Gebruik maken van de mogelijkheden die het internet biedt op het gebied van klantgericht communiceren, wordt op vele fronten steeds noodzakelijker, zeker voor projectontwikkelaars. Communicatie, een dialoog, met potentiële kopers is essentieel. Nu ook zij steeds meer gebruik maken van het internet, is het belangrijk ze hierin te volgen en de verbinding te maken.
Bert van der Beek, Hoofd Projectontwikkeling bij VDM Woningen legt uit dat, hoewel de drempel om internet structureel in te zetten hoog kan zijn, het gevaarlijk is het nut hiervan te negeren. VDM informeert sinds kort potentiële kopers van het project “Hof van Kalteren” in Diever, door middel van weblog. In deze projectwebsite, die op ons EC platform is gebouwd, is zowel Niki content als een weblog geïntegreerd.
Een weblog, ook wel blog genoemd, is een website waarop regelmatig nieuwe berichten verschijnen en waarop de geboden informatie in omgekeerd chronologische volgorde (het nieuwste bericht verschijnt als eerste) wordt weergegeven. Wie een weblog bezoekt, ziet dan ook op de voorpagina het meest actuele bericht bovenaan. Bij een blog is het eenvoudig om een reactie te plaatsen. Zo ontstaat een dialoog, die van waarde is voor zowel de ontwikkelaar als de geïnteresseerden. Voor geïnteresseerden is de drempel om een weblog te bezoeken en ook te volgen erg laag, waardoor ze constant actuele informatie over een project kunnen verkrijgen.
Het is het persoonlijke of juist het gespecialiseerde karakter dat weblogs interessant maakt voor bezoekers.
Op de weblog Hof van Kalteren van VDM speelt foto- en videomateriaal een hoofdrol. Bert vindt het gebruik van foto’s in de berichten essentieel, ze spreken immers direct tot de verbeelding. Vorderingen in het bouwproces worden goed weergegeven op foto’s. Daarnaast kunnen geïnteresseerden direct een meer complete impressie te krijgen van de omgeving, omdat niet alleen VDM hier foto’s van maakt, maar bijvoorbeeld ook de bewoners van Diever zelf. VDM huurt daarom ook geen fotografen in om dit te realiseren. “Als projectontwikkelaar zit je toch al bovenop je projecten. Zelf zie je het beste welke dingen belangrijk, leuk of interessant zijn voor klanten.” Aldus Bert.