Omarm de toekomst: One-to-Now marketing, de volgende stap in klantbetrokkenheid

Het afgelopen jaar voelde als een aaneenschakeling van Eureka-momenten. Steeds weer ontdek ik hoe snel AI zich ontwikkelt, met tools als ChatGPT, Anthropic en Perplexity die per update krachtiger en slimmer worden. Tegelijkertijd zitten wij er diep in en groeien keihard mee, waardoor we deze engines steeds effectiever benutten.

Het is zonder twijfel de grootste versneller én bespaarder van tijd en geld binnen ons werkproces. Taken waarvoor vroeger hele teams en dure specialisten nodig waren, zoals het maken van complexe spreadsheetanalyses, het schrijven van teksten, het opstellen van specificaties of het bouwen van marketingstrategieën, kunnen nu door één persoon worden uitgevoerd. Eén persoon met verstand van AI.

De briljante geesten bij Fundament All Media hebben een uniek en bizar platform ontwikkeld: RealEstatePrompting een platform dat jouw database met de ware kracht van AI verbindt. Maak een marktanalyse voor je individuele klanten in vastgoed: hoe verloopt de verkoop van hun huis? Eén klik is voldoende om een persoonlijk rapport te genereren en een krachtige AI-driven marktanalyse op dat specifieke huis los te laten. Eureka moment? Absoluut. Maar daar stopt het niet.

BentoNOW.com is een programma dat je achter een website plaatst en direct je CRM aan de website koppelt, waarbij klantgedrag realtime wordt omgezet in verkoopkansen en triggers. Bijvoorbeeld, als iemand voor de vijfde keer een bepaald product bezoekt, ontvangt die persoon een e-mail of WhatsApp-bericht om een afspraak te maken. In combinatie met slimme e-mailautomatisering kun je er dan voor zorgen dat alle stappen die een klant logisch neemt om een aankoop te doen, volledig zijn doordacht, geautomatiseerd en geschaald. En dat zonder enorme investeringen. De combinatie van AI, datagestuurde marketing en realtime CRM-beheer bracht echt de REK in ons EUREKA-moment. Het werd de grondlegger van onze One-to-Now marketing filosofie.

One-to-Now marketing

One-to-Now marketing gaat erom dat je de juiste boodschap op het juiste moment, via het juiste kanaal, in de juiste context aan de juiste persoon levert. Dit is mogelijk dankzij AI en real-time gegevens.

De componenten van One-to-Now marketing:

● Realtime Klantinzicht:

• Verzamelen van gedragsgegevens (websitebezoek, sociale media, CRM-activiteiten).
• Begrijpen van de context (locatie, apparaat) waarin gedrag plaatsvindt.

● Dynamische Personalisatie:

• Continu bijwerken van klantsegmenten op basis van actueel gedrag.
• Creëren van op maat gemaakte berichten die direct aansluiten bij de klantbehoeften.

● Intelligente Kanaalcoördinatie:

• Zorgen voor een consistente ervaring over alle contactpunten (e-mail, sociale media, website).
• Gebruikmaken van AI om de meest effectieve inhoud en kanalen te kiezen en te synchroniseren.

● Geautomatiseerde Optimalisatie:

• AI-gedreven analyse van de klantreis om optimale contactmomenten te voorspellen.
• Snel aanpassen van campagnes op basis van realtime feedback en prestaties.

Voorbeeld van One-to-Now marketing in actie voor vastgoedplatforms

Stel, een potentiële koper komt via een Instagram-advertentie op een nieuwbouw projectwebsite of platform terecht. Deze advertentie was gericht op een type woning waar diegene interesse in heeft. De klant is al vaker op de website geweest en heeft interesse getoond in een huis op een specifiek nieuwbouwproject in Groningen.

Omdat deze klant voor de vijfde keer de pagina van die woning bezoekt, krijgt hij of zij automatisch een uitnodiging om met de makelaar of verkoper te praten. Deze uitnodiging wordt via e-mail of WhatsApp verstuurd, afhankelijk van de voorkeur van de klant. Waarom een Instagram-advertentie? Omdat na het vierde bezoek aan de woning automatisch een gerichte advertentiecampagne voor deze klant werd gestart. Zo sluit de cirkel en krijgt de klant een persoonlijke ervaring.

Door de boodschap, het kanaal en de timing perfect af te stemmen op de klant, vergroot je de kans op een aanvraag of verkoop. AI maakt deze persoonlijke en tijdige interactie mogelijk.

Hoe One-to-Now marketing jou helpt

One-to-Now marketing stelt je in staat je marketingstrategie te verfijnen en af te stemmen op de unieke behoeften en gedragingen van je klanten in realtime. Door gebruik te maken van AI en geavanceerde gegevensanalyse kun je hyperrelevante en tijdige boodschappen leveren die de betrokkenheid verhogen, de klanttevredenheid verbeteren en de verkoop stimuleren. Dit concept helpt je niet alleen efficiënter te werken, maar stelt je ook in staat je marketinginspanningen te schalen zonder enorme investeringen.

Met AI kun je gemakkelijk elke stap in de klantreis van tevoren plannen, produceren en automatiseren. Hierdoor kunnen je klanten een weloverwogen, verantwoorde en zelfverzekerde keuze maken. EU-RE-KA, en dat wil ik met iedereen delen.. Het is fantastisch om te zien hoe AI ons in staat stelt de klantreis te optimaliseren en personaliseren, waardoor we niet alleen effectiever werken, maar ook echte waarde creëren voor onze klanten.

Dus wat nu?

Aan het begin van dit verhaal deelde ik mijn Eureka-momenten. Nu, aan het einde, ben ik verbijsterd over hoe ver we zijn gekomen. En hoe absurd krachtig onze marketingtools zijn geworden.

One-to-Now marketing is geen vluchtige trend. Het is een compleet nieuwe mindset. De essentie van klantgerichte communicatie. AI, realtime data, persoonlijke interacties. Een marketingbenadering die responsiever, relevanter en effectiever is dan ooit tevoren.

Denk aan het vastgoed voorbeeld. De juiste boodschap, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ooit een droom. Nu werkelijkheid. Geen brede doelgroepen meer. Geen statische campagnes. Elke klant benaderen als een individu. Reageren op hun unieke behoeften. In realtime.

De tools die we een jaar geleden bejubelden, zoals ChatGPT? Kinderspel. Met onze nieuw ontwikkelde platforms, realestateprompting, projectwebsites.nl gecombineerd met geavanceerde en flexibele CRM systemen hebben we de kracht van AI gecombineerd met specifieke branchekennis.

Laat je niet op het verkeerde been zetten!

Maar vergis je niet: de echte kracht van One-to-Now marketing ligt niet alleen in technologie. Het ligt in hoe we deze tools gebruiken om authentieke, persoonlijke en waardevolle connecties met onze klanten te creëren. We bouwen niet alleen betere marketingcampagnes; we bouwen sterkere, duurzamere klantrelaties.

Dus, terwijl we terugkijken op een tijd vol Eureka-momenten, kijk ik met nog meer enthousiasme vooruit. One-to-Now marketing is meer dan een concept; het is een belofte aan onze klanten. Een belofte om altijd relevant te zijn, altijd behulpzaam en altijd aanwezig op het juiste moment.

Laten we de kracht van AI, gegevens en menselijk inzicht combineren om marketing te transformeren. Want in de wereld van One-to-Now is elk moment een kans om te verbinden, te inspireren en te groeien. De toekomst van marketing is hier, en die toekomst is nu.